液晶パネルの品質向上に伴い、パーツマスターでは2019年3月1日からのご注文分より、液晶パネルの保証期間を永年保証とさせていただきます。
目次
パーツマスターの保証サービスについてご案内いたします。
1）保証期間
液晶パネルの品質向上に伴い、これまで保証期間は90日間と設定させていただいておりましたが、2019年3月1日より保証期間を永年保証とさせていただきます。
2）保証対象
これまで、不良品の交換対象に「修理端末への装着後のパネル」はお断りしておりましたが、2019年3月1日以降に提供する商品は、「修理端末に装着した後に発生したパネル」も保証の対象内とさせていただきます。
※端子/ケーブル/ガラスに物損があるもの、OSの不具合による動作不良のあるものは除きます。
3）お客様の声を基に日々品質向上
市場に出回っている部品を仕入れてそのまま販売している卸業者では、商品の品質改善が難しいのが現状です。しかし、当店は工場と直接連携を取っているため、迅速なアップデートが可能です。
不良品だけでなく、部品に関するお悩みやご意見（不良ではないが使いにくい部分がある）など、些細なことでもお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
■返品の流れ
1.商品は出荷時（梱包ケースに入れた）の状態へ
2.不良箇所または状態を付箋またはメモ用紙に明記の上、商品に貼付
例：「パネル上部タッチが効かない」
「や行の箇所のフリック操作が反応しにくい等」
3.緩衝材に包んで弊社まで着払いにて発送
※万が一、当方にて動作確認を行った際に不良の確認が取れない（問題なく使用ができる）商品については、次回ご注文時に同梱させていただきます。
■返品後の流れ
1.パーツマスター側で商品を確認させていただきます。
2.商品代金分の全額をポイントで返還
3.メールでお知らせ
詳しく不良内容を頂く事で、迅速なご対応・品質改善に繋がります為、ご協力頂けます様お願い致します。
4）当保証は修理事業主様のみのサービス
当店は修理事業主向けの卸販売サイトとなり、一般の方のご購入はお断りしております。
そのため当保証もお受けはできませんのでご了承下さい。
不明点・ご質問などございましたらお問い合わせください。
受付時間：10:00 - 19:00